Regulamin zakupów w serwisie Zaczytani.pl

Księgarnia internetowa o nazwie ZACZYTANI.PL – KSIĘGARNIA WYDAWNICTWA NOVAE RES, działająca pod adresem http://zaczytani.pl (zwana dalej Księgarnią), prowadzona jest przez Novae Res s.c., NIP 5862199611, REGON 220466857, z siedzibą w Gdyni przy al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 (zwana dalej Właścicielem Księgarni).

Księgarnia została powołana dla celów promocji i dystrybucji publikacji wydawnictwa Novae Res. Dystrybuowane publikacje mogą mieć formę e-książki, książki w wersji audio (audiobook) bądź książki drukowanej.

Pod pojęciem e-książka należy rozumieć publikację elektroniczną w postaci elektronicznego pliku, która obok tekstu może zawierać grafikę, elementy multimedialne czy hiperłącza, a odczytywana być może przez przygotowane do tego celu aplikacje komputerowe bądź specjalne urządzenia zwane czytnikami.

Pod pojęciem audiobooka należy rozumieć plik elektroniczny z nagraniem głosu lektora, czytającego tekst. Audiobooki mogą być odsłuchiwane w wielu popularnych komputerowych odtwarzaczach dźwięku (np. darmowym WinAmpie).

Pod pojęciem książki drukowanej należy rozumieć drukowaną w technice POD (druku na żądanie) wersję książki elektronicznej, która wyglądem nie różni się od drukowanej książki tradycyjnej.

Każda osoba może swobodnie przeglądać zasoby Księgarni, jednakże w momencie dokonania jakichkolwiek czynności w Księgarni, przykładowo takich jak złożenie zamówienia czy dokonanie procesu rejestracji, osoba taka automatycznie staje się Użytkownikiem Księgarni, oświadczając jednocześnie, że zapoznała się z Regulaminem Księgarni, jak również z tekstem Polityki Prywatności oraz że w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Do prawidłowego funkcjonowania Księgarni wymagane jest posiadanie oprogramowania do przeglądania stron WWW, które obsługuje technologię plików 'cookies', w innym przypadku strona Księgarni może działać niepoprawnie, za co Właściciel Księgarni nie bierze odpowiedzialności. Technologia plików 'cookies' polega na zapisywaniu w pamięci systemów informatycznych komputerów osób odwiedzających Księgarnię plików z informacjami, służącymi do personalizacji usług Biblioteki dla danej osoby oraz z informacjami służącymi statystykom ruchu na stronie Księgarni.

KORZYSTANIE Z SERWISU

1) Zasady składania i realizacji zamówień

Użytkownicy za pośrednictwem Księgarni mogą nabywać oferowane w nim produkty, głównie publikacje elektroniczne w postaci e-książek oraz książek drukowanych w technice POD.

Aby zakupić wybrany produkt należy złożyć zamówienie, poprzez wybór odpowiednich opcji znajdujących się na stronie Księgarni przy każdym z produktów oraz dalsze postępowanie zgodnie z instrukcjami prezentowanymi zamawiającym na każdym etapie procesu składania zamówienia.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie niezbędnych danych na stronie Księgarni oraz wykonywanie innych czynności, każdorazowo dokładnie opisanych na stronie Księgarni lub w korespondencji.

Każde zamówienie w automatyczny sposób poddawane jest weryfikacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Otrzymanie wiadomości e-mail informującej o pozytywnym statusie przyjęcia zamówienia do realizacji oznacza, że zamówienie zostało złożone w sposób prawidłowy.

Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Właściciela Księgarni należności z tytułu zakupionego przez Użytkownika produktu, uiszczanej dostępnymi w Księgarni kanałami płatności. Na ostateczny koszt produktu mogą się składać obok produktu właściwego tzw. koszty dodatkowe np. opłata kurierska za dostarczenie produktu pod wskazany przez użytkownika adres. O wszelkich ewentualnych kosztach dodatkowych Użytkownik znajdzie informację w opisie produktu bądź w trakcie składania zamówienia.

Podstawowym sposobem dostawy zamówionego produktu (e-książki, audiobooka) jest pobranie go przez Użytkownika drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera bądź innego urządzenia (np. Palmtop, PDA, Czytnik, E-papier) przy pomocy którego następować będzie pobieranie. W uzasadnionych przypadkach, na wyraźną prośbę Użytkownika, istnieje możliwość przesłania produktu inną niż podstawowa drogą (po wcześniejszym uzgodnieniu zasad takiej przesyłki między Użytkownikiem a Właścicielem Księgarni).

Podstawowy sposób dostawy produktu polega na udostępnieniu (przy użyciu poczty elektronicznej bądź w specjalnie do tego celu przeznaczonym miejscu w Księgarni) Użytkownikowi specjalnego hiperłącza (link), za pośrednictwem którego będzie on mógł pobrać zakupiony w Księgarni produkt. Każde hiperłącze wykorzystać można jedynie raz, po ściągnięciu produktu do pamięci komputera hiperłącze staje się nieaktywne. W sytuacji nieudanego pobierania pliku hiperłącze może być reaktywowane przez Właściciela Księgarni na uzasadnioną prośbę Użytkownika.

Nabywca produktu nie ma prawa udostępniać hiperłącza do zakupionego produktu innym osobom, a w przypadku prawidłowego pobrania lub udostępnienia innymi sposobami pliku z produktem, uważa się zamówienie za zrealizowane. Podstawą do ustalenia, czy produkt został prawidłowo pobrany jest tylko i wyłącznie zapis w systemie informatycznym Księgarni, że transmisja pliku zrealizowana została pomyślnie, bez względu na to, kto dokonał faktycznie pobrania poprzez link udostępniony zamawiającemu.

W przypadku zakupu publikacji w wersji drukowanej, po uiszczeniu opłaty za produkt, dostawa jest realizowana za pośrednictwem kuriera (najczęściej jest nim Poczta Polska lub InPost). W większości przypadków koszt takiej dostawy wliczony jest w cenę produktu, o czym informuje stosowna adnotacja, która pojawia się w opisie produktu bądź w trakcie procesu zamawiania produktu.

Nabywca może otrzymać fakturę VAT. W tym celu powinien podać stosowne informacje w specjalnie do tego celu przygotowanym formularzu w trakcie składania zamówienia.

2) Prawa do zakupionych ebooków

Każdy egzemplarz publikacji elektronicznej (e-książka, audiobook) sprzedawany za pośrednictwem Księgarni oznaczany jest w sposób unikatowy, poprzez umieszczenie w jego pliku w widoczny sposób, danych identyfikujących Użytkownika, będącego nabywcą danej publikacji elektronicznej. W ten sposób publikacja jest personalizowana i Właściciel Księgarni wie, czyją własnością jest dany egzemplarz. Jednocześnie każdy Użytkownik nabywający publikację elektroniczną wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia publikacji elektronicznej tego oznaczenia. Oznaczenie nie będzie pozwalało innym osobom na odczytanie jakichkolwiek danych o osobie Użytkownika, służy jedynie identyfikacji nabywcy oraz samej transakcji zakupu.

Nabywca produktu może użytkować go zgodnie z przeznaczeniem, czyli (w przypadku e-książek oraz audiobooków) odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu, bez możliwości powielania pliku z produktem, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) lub innego modyfikowania (np. usuwanie zabezpieczeń czy oznaczeń). W przypadku książki drukowanej nabywca produktu ma prawo do dowolnego odczytu dzieła na własne, niekomercyjne potrzeby. Niedozwolona jest dystrybucja ani publikacji elektronicznych, ani drukowanych, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań. Wszystko powyższe może być uzgodnione w sposób odmienny z Właścicielem Księgarni tylko i wyłącznie w formie pisemnej.

Właściciel Księgarni zezwala na sporządzenie jednej kopii zapasowej publikacji elektronicznej na oddzielnym nośniku informacji elektronicznej, celem zabezpieczenia przed utratą oryginału, gdyż nie jest możliwym otrzymanie kolejnej kopii publikacji elektronicznej w przypadku jej utraty, poza możliwością ponownego jego zakupienia, o ile jeszcze będzie w ofercie Księgarni.

Każdy Użytkownik, który nabędzie produkt, zobowiązany jest dbać o to, aby żadne inne nieupoważnione osoby nie miały do niego dostępu w ten sposób, aby miały możliwość go powielać, dystrybuować bez zgody Właściciela Księgarni albo w inny sposób niezgodny z zakresem udzielonych praw go wykorzystywać, gdyż w przypadku wykrycia takich sytuacji, Właściciel Księgarni może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy publikacji, z tytułu łamania praw do danego egzemplarza publikacji.

Wszelkie publikacje, dostępne w Księgarni, dostępne odpłatnie lub nieodpłatnie, podlegają ochronie w myśl ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).

REKLAMACJE I ZWROTY

Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Księgarni, uwagi bądź inne kwestie związane z Księgarnią mogą być podnoszone lub reklamowane przez Użytkowników poprzez zgłoszenie Właścicielowi Księgarni drogą elektroniczną pod adresem elektronicznym: reklamacje@zaczytani.pl lub drogą tradycyjną na adres:

Novae Res s.c.
al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia

Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Właściciela Księgarni w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, jednak Właściciel Księgarni zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona nieprawidłowości wynikających z nieznajomości Regulaminu, niezastosowania się przez Użytkownika do udzielanych wskazówek oraz informacji ukazujących się na bieżąco na stronie Księgarni.

W przypadku zagubienia przesyłki wysłanej za pomocą kuriera, Właściciel Księgarni ma prawo do próby jej zlokalizowania w ciągu 10 dni roboczych od dnia wysyłki. Po tym terminie towar będzie wysłany ponownie przesyłką rejestrowaną.

Użytkownik, który nabył dowolny produkt z oferty Księgarni ma prawo do jego zwrotu w ciągu 10 dni od daty zakupu. W przypadku publikacji drukowanej Nabywca ponosi koszt odesłania produktu do Właściciela Księgarni.

Zwrot publikacji elektronicznych odbywa się poprzez wysłanie przez Nabywcę wiadomości do Właściciela Księgarni z oświadczeniem, że ma zamiar dokonać zwrotu danej publikacji elektronicznej, podając jego nazwę lub inny identyfikator, identyfikator transakcji oraz datę i cenę zakupu. Ażeby takie zgłoszenie było skuteczne, konieczne jest wysłanie e-maila z adresu pocztowego, który został podany przez Nabywcę przy składaniu zamówienia.

W ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości e-mail o chęci zwrotu, Właściciel Księgarni odpowie Użytkownikowi, jaka jest jego decyzja w kwestii konkretnego zwrotu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia prośby Właściciel Księgarni prześle w załączeniu wzór formularza zwrotu, który musi zostać wypełniony i podpisany przez Nabywcę zwracanego produktu oraz odesłany listem poleconym (pocztą tradycyjną) na adres Właściciela Księgarni:

Novae Res s.c.
al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia

O skuteczności dokonania zwrotu decyduje prawidłowość i zupełność wypełnienia oświadczenia.

Prawidłowo wypełniony i dostarczony do Właściciela Księgarni formularz oświadczenia o zwrocie, stanowi podstawę do zwrotu Użytkownikowi środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty ceny za zwracane produkty, co zostanie wykonane przez Administratora w okresie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie, wyłącznie w formie przelewu na rachunek bankowy, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych zwrotu.

Publikacje elektroniczne mogą być zwracane tylko i wyłącznie w sposób wyżej opisany, po złożeniu przez Nabywcę oświadczenia, iż usunął wszelkie posiadane lub udostępnione osobom trzecim kopie zwracanego produktu, mające postać plików komputerowych, a także mające inną postać lub formę niż plik komputerowy (np. formę drukowaną).

W przypadku publikacji elektronicznych zakupionych za pomocą środków niepieniężnych (np. bonów) zwrot nie podlega przeliczeniu na środki pieniężne do zwrotu, a jedynie może uczynić bon ponownie gotowym do wykorzystania.

Ostatnia aktualizacja: 01.03.2008r.